AnakinTarefas

Uma tarefa reúne o trabalho,a conversa e a execução

A tarefa é a fonte oficial de informações. Ela pertence a uma organização e a um espaço, pode fazer parte de um projeto ou sprint e pode ser atribuída a pessoas e a um agente ou Crew.

Quadro da Anakin com tarefas atribuídas a pessoas e agentes

Usado por equipes de

  • Aurecon
  • Deriv
  • Uplynk
  • Honeywell
  • Open
  • Smith Rx

Registre, atribua e revise

Pare de dividir o trabalho entre vários prompts

Sessões privadas perdem contexto. Uma tarefa preserva o objetivo, as pessoas responsáveis, o agente que executou o trabalho e os comentários posteriores.

Descreva um trabalho que possa ser executado

Dê ao resultado um título. Inclua escopo, restrições e critérios de aceitação na descrição. Status, prioridade, datas, tipo e campos acompanham a tarefa.

Atribua pessoas e execução separadamente

Os responsáveis humanos registram a responsabilidade. Um agente ou Crew é o responsável pela execução. Os dois usam o termo Responsável, nunca Delegar.

Mantenha o diálogo na tarefa

Os comentários registram as discussões da tarefa. O log de atividades registra mudanças de estado. Os rastros dos agentes permanecem vinculados ao comentário que os gerou.

Tudo o que a tarefa contém

Responsabilidade, conversa, agrupamento e atenção

A tarefa não é apenas um ticket mencionado pelos agentes. É onde atribuição, conversa, fluxo de trabalho, projetos e execução se encontram.

01Tarefa

Mantenha todo o histórico em um único item

Uma tarefa pode incluir título, descrição, espaço, tipo, status, prioridade, datas, pessoas, responsável pela execução, projeto, sprint, etiquetas, campos personalizados, comentários e histórico.

  • Uma organização, um espaço e um tipo de tarefa pertencente ao espaço
  • Projeto e sprint opcionais sem sair da tarefa
  • O estado e o resultado da execução permanecem vinculados ao mesmo item
Detalhes da tarefa com descrição, responsáveis, status e histórico
02Responsáveis

As pessoas assumem a responsabilidade. Os agentes executam.

Um espaço pode permitir uma ou várias pessoas como responsáveis humanos. A execução fica a cargo de um agente ou Crew. Listas mistas continuam usando o rótulo Responsável.

  • Atribua pelo mesmo controle usado em todo o produto
  • Mantenha uma pessoa responsável enquanto um agente executa o trabalho
  • A atribuição a um Crew coordena vários agentes em uma tarefa
Controle de responsável da tarefa com pessoas, Crews e agentes
03Tipos

Defina os campos e o fluxo de trabalho de cada tipo

Um bug, um recurso e uma solicitação não precisam usar o mesmo formulário. Cada tipo pertencente a um espaço associa campos personalizados a um fluxo de trabalho com um conjunto definido de status.

  • Exatamente um tipo padrão ativo por espaço
  • Os status só podem ser selecionados quando pertencem ao fluxo de trabalho desse tipo
  • Etiquetas continuam simples; os tipos representam as diferenças de processo
Tipos de tarefa do espaço com status e campos vinculados
04Conversa

Converse com o agente na tarefa e deixe-o executar

A conversa permite trabalhar com um agente sem sair da tarefa. Envie um comentário, inicie uma execução e mantenha a resposta, o rastro e o resultado no mesmo registro.

  • Converse com o agente atribuído na conversa da tarefa, não em um chat privado
  • Um comentário qualificado pode iniciar ou continuar uma execução
  • A resposta e a execução do agente permanecem vinculadas à tarefa
Conversa com um agente em uma tarefa e início de uma execução
05Projeto

Agrupe tarefas relacionadas em torno de um resultado

Um projeto representa o objetivo mais amplo. As tarefas continuam sendo o local em que ficam pessoas, agentes, comentários e execuções. O projeto dá a essas tarefas um resultado, um proprietário e um progresso em comum.

  • Uma tarefa pode pertencer a um projeto ou a nenhum, mas sempre pertence a um espaço
  • Os projetos podem incluir trabalhos de mais de um espaço
  • Mantenha responsabilidade e status nas tarefas, não em um rastreador separado
Projeto que agrupa tarefas relacionadas em torno de um resultado
06Caixa de entrada

Veja as tarefas que precisam da sua atenção

A caixa de entrada é uma fila pessoal de atividades, agrupada por tarefa. Ela não é um segundo rastreador nem a fila de triagem do espaço. Abra uma linha para abrir a tarefa.

  • Principal, Outros, Mais tarde e Limpos mantêm o foco separado do quadro
  • Adie ou limpe uma linha sem alterar a tarefa correspondente
  • A notificação da triagem ainda chega como item da caixa de entrada das pessoas responsáveis
Caixa de entrada agrupada por tarefa nas seções Principal, Outros, Mais tarde e Limpos

O sistema de tarefas

Os recursos essenciais de que um item de trabalho realmente precisa

Se um campo, comentário ou execução não puder ser vinculado à tarefa, ele ainda não faz parte do sistema de trabalho.

Tarefa

A unidade de trabalho: objetivo, tipo, status, pessoas, responsável pela execução e histórico.

Responsável

Pessoas assumem a responsabilidade; agente ou Crew realiza a execução. Um único termo para todos os tipos de responsável.

Tipo de tarefa e fluxo de trabalho

Classificação pertencente ao espaço, vinculada a campos personalizados e a um conjunto limitado de status.

Conversa

Diálogo com o agente atribuído dentro da tarefa. Comentários qualificados iniciam ou continuam uma execução.

Projeto

Agrupamento opcional de tarefas relacionadas em torno de um resultado, proprietário e progresso.

Caixa de entrada

Uma fila pessoal de atividades de tarefas. Adie ou limpe itens sem alterar a tarefa.

Leve a tarefa desde o ponto em que ela começou

Continue usando Jira, GitHub ou Slack. Torne a tarefa executável.

Os rastreadores existentes ainda podem criar ou sincronizar trabalhos. Quando o trabalho se torna uma tarefa, pessoas e agentes compartilham o mesmo registro.

JiraGitHubSlack

Recursos conectados

A tarefa é o ponto central, não um silo

Planejamento, triagem, agentes e automações registram tudo no mesmo item de trabalho.

Mais praticidade, já incluída

Os detalhes que mantêm uma tarefa confiável

O trabalho só permanece disponível para revisão quando a conversa e a execução não podem sair do item.

Responsáveis humanos e um agente ou Crew na mesma tarefa
Tipos do espaço com seu próprio fluxo de trabalho
Conversa com o agente que inicia uma execução na tarefa
Projetos que agrupam tarefas relacionadas em torno de um resultado
Caixa de entrada agrupada por tarefa, com opções para adiar e limpar
Acompanhe uma tarefa sem se tornar o responsável

Vincule cada execução de agente a uma tarefa

Descreva o resultado, atribua pessoas e um agente e mantenha a conversa no mesmo registro.

Iniciar

Crie uma tarefa que a equipe realmente possa executar

Escolha um espaço, defina um tipo para o trabalho, atribua uma pessoa e um agente e mantenha a revisão nos comentários.

01

Crie a tarefa em um espaço

Dê um nome ao resultado, adicione contexto suficiente para uma nova pessoa ou agente e escolha o tipo proprietário do fluxo de trabalho.

02

Atribuir pessoas e execução

Atribua uma pessoa à tarefa como responsável. Atribua um agente ou Crew quando algo realmente precisar ser executado.

03

Continue nos comentários

Solicite acompanhamentos na tarefa. Comentários qualificados dão continuidade ao trabalho do agente. Os resultados permanecem anexados ao mesmo item.

Perguntas frequentes

Tarefas, não outra lista ao lado do agente

Uma tarefa pode ter uma pessoa e um agente?

+

Sim. As pessoas são os responsáveis humanos. Um agente ou Crew é o responsável pela execução. Tanto a responsabilidade quanto a execução são elementos centrais do sistema, e ambas usam o termo Responsável.

O que deve ficar em uma tarefa e o que deve ficar em um comentário?

+

Inclua na descrição o objetivo, o escopo e os critérios de aceitação. À medida que o trabalho avançar, use os comentários para decisões, acompanhamentos e diálogos com o agente.

A caixa de entrada é a mesma coisa que a triagem?

+

Não. A triagem é a fila de entrada de um espaço, usada para aceitar, recusar, marcar como duplicado ou adiar. A caixa de entrada é sua fila pessoal de atividades das tarefas. Limpar a caixa de entrada não altera a tarefa.

As automações criam uma tarefa para cada execução?

+

Não. As automações atuais iniciam diretamente uma execução de agente ou Crew e mantêm o histórico na automação. Use uma tarefa quando a solicitação precisar de responsável, status e revisão.

Para onde vai o resultado do agente?

+

Na tarefa: comentários, atividade e rastro de execução. A equipe não deve precisar reconstruir o que aconteceu a partir de uma sessão privada.

As tarefas podem existir fora de um espaço?

+

Não. Toda tarefa pertence a uma organização, a um espaço e a um tipo de tarefa desse espaço. A Anakin não usa uma caixa de entrada pessoal separada para itens de trabalho sem escopo.