หลังจากที่เชื่อมโยงผู้คนทั่วโลกผ่านการโทรวิดีโอ การส่งข้อความทันที และการสนทนาด้วยเสียงเกือบสองทศวรรษ ไมโครซอฟท์ได้ประกาศถึงการปิดบริการ Skype ที่เป็นที่รู้จักในเร็วๆ นี้ ข Nachricht ได้สร้างความประหลาดใจให้แก่ผู้ใช้งานที่ภักดีหลายคน นับเป็นการสิ้นสุดยุคในด้านการสื่อสารดิจิทัล บทความนี้สำรวจทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการปิดบริการ Skype ตัวเลือกทางเลือก และความหมายต่อผู้ใช้ปัจจุบัน
Skype ถูกเปิดตัวครั้งแรกในปี 2003 โดยเปลี่ยนแปลงวิธีการที่ผู้คนสื่อสารออนไลน์ด้วยการเสนอการโทรเสียงและวิดีโอฟรีผ่านอินเทอร์เน็ต บริการนี้ได้รับความนิยมอย่างรวดเร็ว จนกลายเป็นที่รู้จักในฐานะการโทรวิดีโอ ไมโครซอฟท์เข้าซื้อ Skype ในปี 2011 ด้วยมูลค่า 8.5 พันล้านดอลลาร์ โดยมองเห็นศักยภาพในการรวมบริการนี้เข้ากับระบบนิเวศของผลิตภัณฑ์ของตน
ตามรายงานล่าสุดที่ได้รับการตรวจสอบโดย XDA Developers ไมโครซอฟท์กำลังจะปิด Skype ในเดือนพฤษภาคมปี 2025 ผู้ใช้ Skype เวอร์ชันล่าสุดสำหรับ Windows ได้สังเกตเห็นข้อความที่ระบุว่า "เริ่มในเดือนพฤษภาคม Skype จะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป โปรดดำเนินการโทรและสนทนาใน Teams" แม้ว่าไมโครซอฟท์จะยืนยันข้อมูลนี้ แต่ยังไม่มีการประกาศรายละเอียดอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการปิดบริการ
การตัดสินใจที่จะเกษียณ Skype ไม่ได้ทำให้หลายคนในวงการแปลกใจนัก ซึ่งได้สังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ของไมโครซอฟท์ที่มุ่งเน้นไปที่ Microsoft Teams ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา สาเหตุหลายประการทำให้เกิดการตัดสินใจนี้:
ตั้งแต่เปิดตัวในปี 2017 ไมโครซอฟท์ได้วาง Teams เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารหลัก โดยอิงจากเทคโนโลยีของ Skype Teams ถูกออกแบบในตอนแรกเพื่อเป็นคู่แข่งกับ Slack และมุ่งเน้นไปที่ความร่วมมือในที่ทำงาน อย่างไรก็ตาม ไมโครซอฟท์ได้ขยาย Teams ให้รวมฟีเจอร์ที่มุ่งเน้นผู้บริโภค ทำให้เป็นทางเลือกที่ตรงแทน Skype
การพัฒนาของ Skype ภายใต้ไมโครซอฟท์ค่อนข้างเป็นลำบาก ในปี 2015 ไมโครซอฟท์พยายามเชื่อมโยง Skype เข้ากับ Windows 10 อย่างลึกซึ้ง แต่การรวมนี้ใช้เวลาเพียงประมาณเก้าเดือน บริษัทได้เพิ่มแอปแยกสำหรับการโทรวิดีโอ การส่งข้อความ และการโทรศัพท์ ก่อนจะลบออกในอัปเดตถัดไป
ในปี 2016 ไมโครซอฟท์ได้แนะนำ Skype เวอร์ชัน UWP (Universal Windows Platform) ขณะที่บริษัทเคลื่อนตัวออกจาก Win32 แต่ในภายหลังได้เปลี่ยนแนวทางกลับไปใช้ Win32 วิธีการพัฒนาสลับไปสลับมานี้สะท้อนให้เห็นถึงความไม่แน่นอนทางกลยุทธ์ภายในเกี่ยวกับบทบาทของ Skype ในระบบนิเวศของไมโครซอฟท์
Skype เผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรงจากบริการอื่นๆ เช่น FaceTime ของ Apple แพลตฟอร์มการสื่อสารต่างๆ ของ Google และการเติบโตที่รวดเร็วของ Zoom ในช่วงการระบาดของ COVID-19 คู่แข่งเหล่านี้มักจะเสนอประสบการณ์ที่ง่ายและเป็นระบบที่ตอบโจทย์ผู้ใช้มากกว่า
การตัดสินใจของไมโครซอฟท์สอดคล้องกับแนวโน้มกว้างในวงการเทคโนโลยีในการรวมบริการที่มีความคล้ายคลึงกัน การรักษา Skype และ Teams พร้อมกันอาจหมายถึงการซ้ำซ้อนของทรัพยากรและความสับสนของผู้ใช้
หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้หลายล้านคนที่ยังคงพึ่งพา Skype สำหรับการสื่อสารส่วนตัวหรือธุรกิจ นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้:
Skype จะถูกยุติในเดือนพฤษภาคมปี 2025 แม้ว่าไมโครซอฟท์จะยังไม่ได้ระบุวันที่ที่แน่นอน แต่ผู้ใช้ควรคาดหวังว่าบริการจะไม่สามารถใช้ได้ในช่วงเดือนนั้น
ไมโครซอฟท์ยังไม่ได้提供ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นกับประวัติการสนทนา ผู้ติดต่อ และข้อมูลอื่นๆ ของผู้ใช้ ตามการเปลี่ยนแปลงบริการที่ผ่านมา เป็นไปได้ที่ไมโครซอฟท์จะมีเส้นทางการย้ายไปยัง Teams เพื่อให้ผู้ใช้สามารถโอนย้ายข้อมูลที่สำคัญที่สุดของตน อย่างไรก็ตาม ควรให้ผู้ใช้ทั่วไป:
สำหรับผู้ใช้ที่มีเครดิต Skype หรือการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ ไมโครซอฟท์อาจจะมีตัวเลือกในการโอนย้ายไปยัง Teams (หากมีบริการที่เทียบเคียงได้) หรือให้เงินคืน โปรดติดตามการสื่อสารอย่างเป็นทางการจากไมโครซอฟท์เกี่ยวกับกระบวนการนี้
ไมโครซอฟท์กำลังชี้นำผู้ใช้ Skype ไปยัง Teams ให้เป็นบริการแทนที่ ขณะที่ Teams ได้พัฒนาขึ้นเพื่อเป็นเครื่องมือในการร่วมมือทางธุรกิจ ไมโครซอฟท์ยังได้ปรับ Teams ให้เหมาะกับการใช้งานส่วนตัวอีกด้วย
ไมโครซอฟท์มีเวอร์ชันฟรีของ Teams สำหรับการใช้งานส่วนตัว ซึ่งควรจะเพียงพอสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่เปลี่ยนมาจาก Skype ผู้ใช้ธุรกิจอาจจำเป็นต้องพิจารณาแผนการสมัครสมาชิกที่หลากหลายของไมโครซอฟท์ตามความต้องการเฉพาะของพวกเขา
ในขณะที่ไมโครซอฟท์กำลังผลักดันผู้ใช้ไปยัง Teams ยังมีบริการทางเลือกอื่นๆ ที่ได้รับความนิยมหลายแห่งที่ควรพิจารณา:
Zoom กลายเป็นชื่อที่เป็นที่รู้จักในช่วงการระบาด และมีฟีเจอร์การประชุมวิดีโอที่แข็งแกร่ง โดยแผนฟรีอนุญาตให้มีการประชุมที่ใช้เวลาถึง 40 นาทีพร้อมผู้เข้าร่วมหลายคน
บริการการสื่อสารของ Google มีความสามารถในการโทรวิดีโอที่ดีและรวมเข้ากับบริการอื่นๆ ของ Google อย่าง Gmail และ Google Calendar ได้อย่างดี
เป็นที่นิยมโดยเฉพาะในชุมชนเกม แต่เริ่มมีการนำมาใช้สำหรับการสื่อสารทั่วไป Discord มีการสื่อสารด้วยข้อความ เสียง และวิดีโอที่มีคุณภาพเสียงที่ยอดเยี่ยม
อยู่ภายใต้การดูแลของ Meta (เดิมคือ Facebook) WhatsApp มีการส่งข้อความที่เข้ารหัสแบบ end-to-end และฟีเจอร์การโทรวิดีโอที่เชื่อถือได้บนอุปกรณ์มือถือ
ผู้ใช้ Apple อาจชอบ FaceTime สำหรับการรวมเข้ากับอุปกรณ์ iOS และ Mac ถึงแม้ว่าจะมีข้อจำกัดบางประการเกี่ยวกับการใช้งานข้ามแพลตฟอร์ม
ในขณะที่ Skype เตรียมที่จะเข้าร่วมกับซอฟต์แวร์ที่เกษียณแล้ว เป็นช่วงเวลาที่น่าไตร่ตรองถึงผลกระทบของมันต่อการสื่อสารดิจิทัล ก่อนหน้า Skype การโทรต่างประเทศมีค่าใช้จ่ายสูงและการโทรวิดีโอเป็นสิ่งที่หายาก Skype ทำให้การสื่อสารระดับโลกเข้าถึงได้ เชื่อมโยงครอบครัวข้ามทวีปและทำให้ธุรกิจสามารถร่วมมือระหว่างประเทศได้โดยไม่ต้องเดินทางที่มีค่าใช้จ่ายสูง
Skype เป็นผู้บุกเบิกฟีเจอร์หลายอย่างที่เราตอนนี้ถือว่าธรรมดาในแอปการสื่อสาร ได้แก่:
บริการนี้มีบทบาทสำคัญในช่วงเหตุการณ์สำคัญระดับโลก ตั้งแต่การเชื่อมโยงครอบครัวในช่วงภัยพิบัติไปจนถึงการช่วยงานระยะไกลในช่วงวันแรกของการระบาดของ COVID-19
การเกษียณ Skype สื่อถึงการสิ้นสุดบทที่สำคัญในประวัติศาสตร์การสื่อสารดิจิทัล สำหรับผู้ใช้หลายคน โดยเฉพาะผู้ที่ใช้บริการนี้ตั้งแต่เริ่มแรก การเปลี่ยนแปลงอาจรู้สึกขม bittersweet อย่างไรก็ตาม เทคโนโลยีหลักและวัตถุประสงค์ของ Skype ยังคงอยู่ใน Microsoft Teams และแพลตฟอร์มการสื่อสารอื่นๆ ที่ตามมาในแนวทางที่สร้างสรรค์ของ Skype
เมื่อเดือนพฤษภาคม 2025 เข้ามาใกล้ ไมโครซอฟท์คาดว่าจะให้แนวทางรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการเปลี่ยนจากผู้ใช้ ในระหว่างนี้ ผู้ใช้ควรเริ่มสำรวจทางเลือกอื่นๆ เช่น Teams เพื่อหาทางเลือกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับความต้องการของตนในยุคหลัง Skype
ไม่ว่าคุณจะเลือกที่จะย้ายไปยัง Teams ตามที่ไมโครซอฟท์ตั้งใจหรือสำรวจตัวเลือกอื่นๆ เป้าหมายพื้นฐานยังคงเหมือนเดิมตั้งแต่ Skype เปิดตัว: การเชื่อมโยงผู้คนข้ามระยะทางด้วยพลังของเทคโนโลยี
