หลังจากที่มีการเชื่อมต่อผู้คนทั่วโลกผ่านการสนทนาทางวิดีโอ การส่งข้อความทันที และการสนทนาทางเสียงเป็นเวลานานเกือบสองทศวรรษ ไมโครซอฟท์ได้ประกาศการปิดบริการ Skype ที่เป็นเอกลักษณ์ในอนาคต ข่าวนี้ได้สร้างความประหลาดใจให้กับผู้ใช้ที่ซื่อสัตย์จำนวนมาก และทำให้เห็นถึงการสิ้นสุดยุคหนึ่งในด้านการสื่อสารดิจิทัล บทความนี้จะสำรวจทุกสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับการปิดบริการ Skype ตัวเลือกทางเลือก และความหมายของการเปลี่ยนแปลงนี้ต่อผู้ใช้งานในปัจจุบัน
Skype ถูกเปิดตัวครั้งแรกในปี 2003 โดยได้ปฏิวัติวิธีที่ผู้คนสื่อสารออนไลน์ด้วยการให้บริการการโทรเสียงและวิดีโอฟรีผ่านอินเทอร์เน็ต บริการนี้ได้รับความนิยมอย่างรวดเร็วและกลายเป็นสัญลักษณ์ของการโทรวิดีโอเอง ไมโครซอฟท์ได้เข้าซื้อ Skype ในปี 2011 ด้วยมูลค่า 8.5 พันล้านดอลลาร์ โดยเห็นถึงศักยภาพในการรวมบริการนี้เข้าไว้ในระบบนิเวศของผลิตภัณฑ์
ตามรายงานล่าสุดที่ได้รับการตรวจสอบโดย XDA Developers ไมโครซอฟท์กำลังจะปิด Skype ในเดือนพฤษภาคม 2025 ผู้ใช้รุ่นล่าสุดของ Skype for Windows Preview ได้เห็นข้อความที่ระบุว่า "เริ่มตั้งแต่เดือนพฤษภาคม Skype จะไม่สามารถใช้งานได้ต่อไป กรุณาติดต่อพูดคุยผ่าน Teams" แม้ว่าไมโครซอฟท์จะยืนยันข้อมูลนี้ แต่ยังไม่มีการเผยแพร่แถลงการณ์อย่างเป็นทางการเกี่ยวกับรายละเอียดของการปิดบริการ
การตัดสินใจเกษียณ Skype ไม่ใช่เรื่องที่น่าประหลาดใจสำหรับผู้ที่ติดตามอุตสาหกรรมและสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงยุทธศาสตร์ของไมโครซอฟท์ไปที่ Microsoft Teams ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ปัจจัยหลายประการมีส่วนทำให้เกิดการตัดสินใจนี้:
ตั้งแต่เปิดตัวในปี 2017 ไมโครซอฟท์ได้ตั้ง Teams เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารหลัก โดยมีเทคโนโลยีของ Skype เป็นฐาน Teams ถูกออกแบบมาในตอนแรกเพื่อแข่งขันกับ Slack โดยมุ่งเน้นที่การทำงานร่วมกันในสถานที่ทำงาน อย่างไรก็ตาม ไมโครซอฟท์ได้ค่อยๆ ขยาย Teams เพื่อรวมฟีเจอร์ที่มุ่งเน้นผู้บริโภค ทำให้เป็นทางเลือกที่ตรงสำหรับ Skype
การพัฒนา Skype ภายใต้ไมโครซอฟท์ค่อนข้างไม่เป็นที่ราบรื่น ในปี 2015 ไมโครซอฟท์พยายามที่จะรวม Skype เข้าไปใน Windows 10 อย่างลึกซึ้ง แต่การรวมนี้ใช้เวลาเพียงประมาณเก้าเดือน บริษัทได้เพิ่มแอพแยกสำหรับการโทรวิดีโอ การส่งข้อความ และการโทรศัพท์ แต่ได้ลบออกในอัปเดตถัดไป
ในปี 2016 ไมโครซอฟท์ได้แนะนำเวอร์ชัน UWP (Universal Windows Platform) ของ Skype ขณะที่เปลี่ยนจาก Win32 แต่ต่อมาก็ได้กลับไปที่ Win32 อีกครั้ง แนวทางการพัฒนานี้แสดงให้เห็นถึงความไม่แน่นอนทางยุทธศาสตร์ภายในเกี่ยวกับบทบาทของ Skype ในระบบนิเวศของไมโครซอฟท์
Skype ต้องเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรงมากขึ้นจากบริการอื่นๆ เช่น FaceTime ของ Apple แพลตฟอร์มการสื่อสารหลากหลายของ Google และการเติบโตอย่างรวดเร็วของ Zoom ในช่วงการระบาดของ COVID-19 คู่แข่งเหล่านี้มักมีประสบการณ์ที่ง่ายกว่าและมีความสะดวกสบายกว่า ซึ่งทำให้ผู้ใช้รู้สึกพอใจมากขึ้น
การตัดสินใจของไมโครซอฟท์สอดคล้องกับแนวโน้มที่กว้างขึ้นในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีในการรวมบริการที่ทับซ้อนกัน การรักษาทั้ง Skype และ Teams ไว้ในเวลาเดียวกันอาจหมายถึงการใช้ทรัพยากรซ้ำซ้อนที่ไม่จำเป็นและสร้างความสับสนให้กับผู้ใช้
หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้หลายล้านคนที่ยังคงพึ่งพา Skype สำหรับการสื่อสารส่วนตัวหรือธุรกิจ นี่คือสิ่งที่คุณควรทราบ:
Skype จะถูกยกเลิกในเดือนพฤษภาคม 2025 แม้ว่าไมโครซอฟท์ยังไม่ได้ระบุวันที่ที่แน่นอน ผู้ใช้ควรคาดหวังว่าบริการจะไม่สามารถใช้งานได้ในช่วงเวลาของเดือนนั้น
ไมโครซอฟท์ยังไม่ได้ให้ข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับว่าจะเกิดอะไรขึ้นกับประวัติการสนทนา ข้อมูลผู้ติดต่อ และข้อมูลอื่นๆ ของผู้ใช้ ตามการเปลี่ยนแปลงบริการก่อนหน้านี้ มันสมเหตุสมผลที่จะคาดหวังว่าไมโครซอฟท์จะเสนอโอกาสในการโยกย้ายไปยัง Teams ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้ถ่ายโอนข้อมูลที่สำคัญที่สุด อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ทั่วไปควร:
สำหรับผู้ใช้ที่มีเครดิตหรือการสมัครสมาชิก Skype แบบใช้งานอยู่ ไมโครซอฟท์มีแนวโน้มที่จะให้ตัวเลือกในการโอนย้ายไปยัง Teams (ถ้ามีบริการที่เทียบเท่า) หรือเสนอการคืนเงิน โปรดติดตามการสื่อสารอย่างเป็นทางการจากไมโครซอฟท์เกี่ยวกับกระบวนการนี้
ไมโครซอฟท์ชัดเจนว่าได้ชักจูงผู้ใช้ Skype ไปยัง Teams เป็นบริการทดแทน แม้ว่า Teams จะถูกพัฒนาขึ้นในฐานะเครื่องมือการทำงานร่วมกันทางธุรกิจ ไมโครซอฟท์ได้ปรับ Teams เพื่อการใช้งานส่วนตัวเช่นกัน
ไมโครซอฟท์เสนอเวอร์ชันฟรีของ Teams สำหรับการใช้งานส่วนตัว ซึ่งควรเพียงพอสําหรับผู้ใช้แต่ละคนที่เปลี่ยนมาจาก Skype ผู้ใช้ธุรกิจอาจต้องพิจารณาแผนการสมัครสมาชิกที่หลากหลายของไมโครซอฟท์ตามความต้องการเฉพาะของพวกเขา
ในขณะที่ไมโครซอฟท์กำลังผลักดันผู้ใช้ไปยัง Teams แต่ยังมีบริการอื่นๆ ที่เป็นที่นิยมอีกหลายรายการที่ควรค่าแก่การพิจารณา:
Zoom กลายเป็นที่รู้จักในช่วงการระบาดและเสนอฟีเจอร์การประชุมวิดีโอที่แข็งแกร่ง โดยมีแผนฟรีที่อนุญาตให้มีการประชุมได้สูงสุด 40 นาทีพร้อมผู้เข้าร่วมหลายคน
บริการการสื่อสารของ Google มีความสามารถในการโทรวิดีโอที่มั่นคงและรวมเข้ากับบริการอื่นๆ ของ Google เช่น Gmail และ Google Calendar
เป็นที่นิยมในกลุ่มเกมเมอร์มาก แต่ก็กำลังถูกใช้มากขึ้นในรูปแบบการสื่อสารทั่วไป Discord นำเสนอการสื่อสารด้วยข้อความ เสียง และวิดีโอที่มีคุณภาพเสียงเยี่ยม
เป็นกรรมสิทธิ์ของ Meta (เดิมชื่อ Facebook) WhatsApp มีบริการการส่งข้อความที่เข้ารหัสแบบ end-to-end และฟีเจอร์การโทรวิดีโอที่เชื่อถือได้ในอุปกรณ์มือถือ
ผู้ใช้ Apple อาจชอบ FaceTime สำหรับการรวมที่ลึกซึ้งกับอุปกรณ์ iOS และ Mac แม้ว่าจะขาดความสามารถในการทำงานข้ามแพลตฟอร์มบางประการ
เมื่อ Skype เตรียมจะเข้าร่วมกับซอฟต์แวร์ที่ถูกเกษียณแล้ว มันคุ้มค่าที่จะสะท้อนถึงผลกระทบของมันต่อการสื่อสารดิจิทัล ก่อนหน้านี้ การโทรระหว่างประเทศมีค่าใช้จ่ายสูงและการโทรวิดีโอถือเป็นเรื่องที่หายาก Skype ทำให้การสื่อสารทั่วโลกเป็นสิ่งที่มีอยู่จริง เชื่อมโยงครอบครัวข้ามทวีปและช่วยให้ธุรกิจทำงานร่วมกันในระดับสากลโดยไม่ต้องเดินทางที่มีค่าใช้จ่ายสูง
Skype ได้ริเริ่มฟีเจอร์มากมายที่เรานึกถึงในแอพการสื่อสารในปัจจุบัน รวมถึง:
บริการนี้มีบทบาทสำคัญในเหตุการณ์สำคัญทั่วโลก ตั้งแต่การเชื่อมโยงครอบครัวในช่วงภัยพิบัติธรรมชาติไปจนถึงการทำงานทางไกลในช่วงต้นการระบาดของ COVID-19
การเกษียณของ Skype แทนที่การสิ้นสุดของบทสำคัญในประวัติศาสตร์การสื่อสารดิจิทัล สำหรับผู้ใช้จำนวนมาก โดยเฉพาะผู้ที่ใช้บริการนี้ตั้งแต่เริ่มต้น การเปลี่ยนแปลงนี้อาจรู้สึกหวานอมขมกลืน อย่างไรก็ตาม เทคโนโลยีหลักและวัตถุประสงค์ของ Skype ยังคงอยู่ผ่าน Microsoft Teams และแพลตฟอร์มการสื่อสารอื่น ๆ ที่ตามมาในรอยเท้าของ Skype
เมื่อถึงเดือนพฤษภาคม 2025 ไมโครซอฟท์คาดว่าจะให้คำแนะนำที่ละเอียดมากขึ้นเกี่ยวกับกระบวนการเปลี่ยนแปลง ในระหว่างนี้ ผู้ใช้ควรเริ่มสำรวจทางเลือกต่างๆ เช่น Teams เพื่อค้นหาแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ตรงตามความต้องการของพวกเขาในยุคหลัง Skype
ไม่ว่าคุณจะเลือกที่จะโยกย้ายไปยัง Teams ตามที่ไมโครซอฟท์ตั้งใจหรือสำรวจตัวเลือกอื่นๆ เป้าหมายพื้นฐานยังคงเหมือนเดิมตั้งแต่ Skype เปิดตัวครั้งแรก: การเชื่อมโยงผู้คนข้ามระยะทางผ่านพลังของเทคโนโลยี
